Política de envío
Política de Envíos
En MonarcaTienda, sabemos lo importante que es para ti recibir tus compras de manera rápida y segura. Por eso, trabajamos con los mejores proveedores de logística para garantizar que tu pedido llegue a tus manos en el menor tiempo posible.
1. Tiempo de Procesamiento Todos los pedidos realizados en nuestra tienda requieren un tiempo de procesamiento interno antes de ser enviados. Este proceso toma generalmente entre 1 y 2 días hábiles. Durante este período, verificamos tu orden, preparamos los productos, realizamos controles de calidad y empaquetamos tu pedido. Nota: Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
2. Tiempo de Tránsito y Entrega Nos enorgullece ofrecer tiempos de entrega sumamente rápidos. Una vez que tu pedido ha sido procesado y despachado de nuestras instalaciones o las de nuestros proveedores, el tiempo estimado de entrega es de:
- 2 a 5 días hábiles para la entrega final en tu domicilio.
Estos tiempos pueden variar ligeramente dependiendo de tu ubicación exacta, pero nuestro compromiso es mantenernos siempre dentro de este rango excepcional.
3. Costos de Envío Los costos de envío para tu pedido se calcularán y se mostrarán en la pantalla de pago antes de finalizar la compra. En caso de que ofrezcamos envío gratuito por promociones especiales, esto se indicará claramente en el sitio web y en tu carrito de compras.
4. Seguimiento de Pedidos Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá tu(s) número(s) de seguimiento. El enlace de seguimiento estará activo dentro de las primeras 24 horas tras la emisión del correo.
5. Exactitud de la Dirección de Entrega Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de envío correcta, completa y detallada al momento de realizar la compra. MonarcaTienda no se hace responsable de paquetes perdidos, retrasados o devueltos debido a direcciones incorrectas, incompletas o a la ausencia del destinatario en el momento de la entrega.
6. Retrasos Imprevistos Aunque nuestro objetivo principal es entregar todos los pedidos entre 2 y 5 días hábiles, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control, tales como:
- Condiciones climáticas severas.
- Problemas logísticos excepcionales con la empresa transportista.
- Días festivos nacionales o locales.
Si tu pedido experimenta un retraso inusual, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo para brindarte actualizaciones.
7. Contacto Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, los tiempos de envío o nuestra política logística, no dudes en contactarnos en: monarcatienda237@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.